Systemy ERP, czyli planowanie zasobów przedsiębiorstwa to zintegrowane systemy informatyczne wspomagające zarządzanie przedsiębiorstwem w pełnym zakresie jego działalności od planowania produkcji i zaopatrzenia, przez rozliczanie zarówno ilościowe jak i wartościowe, zarządzanie finansami, zasobami ludzkimi i materiałowymi, po sprzedaż i wysyłkę gotowych wyrobów do klienta i serwis.

Systemy ERP to rozwiązania które powstały wskutek ewolucji systemów MRP (rozwiązań wspomagających zarządzanie firmą produkcyjną). Nim jednak powstały, były wykorzystywane inne rozwiązania, które przeobrażały się w bardziej funkcjonalne, charakteryzujące się głębszą integracją systemu, którego cechą było to, że zawierał funkcjonalności swoich poprzedników.

Integracja przepływu danych systemy ERP są w stanie wspierać działanie od przygotowania planu produkcji, przez zarządzanie produkcją, aż po zarządzanie dystrybucją i obsługą posprzedażną. Połączenia pomiędzy modułami mogą być realizowane wielowątkowe. Często bywa iż dodawane są w trakcie produktywnego wykorzystania systemu.Poszczególne moduły często są integrowane etapami.

Systemy ERP II to następca systemu ERP, które koncentrują na budowę mocnych związków z klientami i partnerami biznesowymi oraz tzw. inteligencję systemową. To oznacza, że systemy ERP II to systemy ERP, gdzie moduł sprzedaży i dystrybucji rozbudowany został do rozmiarów rozwiązania CRM. Z kolei moduł logistyki i prodykcyjno-zaopatrzeniowy, jest zintegrowany w module łańcucha dostaw – SCM. Kluczową znaczenie w systemie ERP II odgrywa produkt, oraz relacja z dostawcami i partnerami.

Obecne systemy ERP funkcjonujące w przedsiębiorstwach w szczelnie zamkniętej strukturze, będą musiał ewoluować w systemy ERP II. Nastąpi to w momencie, gdy firma będzie chciała wejść w automatyczną interakcję z w rzeczywistości wirtualnej. Migracja do systemów ERP będzie konieczna, nie tyle z biznesowego punktu widzenia jak i technologicznego.