Często masowo sprzedawane systemy pudełkowe mają konkurencyjną cenę. znaczna ilość zamawiających wpływa korzystnie na suport i serwis, a także na wymianę doświadczeń między nimi. Systemy seryjne są przeważnie wieloletnim wynikiem, przez co są aktualizowane i na bieżąco modyfikowane. struktura plików obsługiwanych przez system staje się wyjątkowo standardem przy wymianie informacji między nabywcami. Produkty masowe zazwyczaj posiadają nadmiar możliwości, co negatywnie wpływa na prostotę obsługi. Aplikacje międzynarodowe często nie posiadają bezpłatnego suportu.

Nowopowstały produkt może posiadać pomyłki w swojej strukturze | tzw. wiek dziecięcy. W przypadku zwinięcia wykonawcy oprogramowania, tracimy serwis. Brak dyspozycji odsprzedaży oprogramowania (licencja, czy specyfika działania). Nie ma możliwości przetestowania programu przed zakupem. Cena zazwyczaj jest wyższa. Wykonawca nie zawsze gratis będzie chciał udoskonalać własny produkt.W fazie planowania udostępniamy czasem twórcy tajności firmy, należy zadbać o odpowiednie zabezpieczenia.

Oprogramowanie dedykowane tworzone jest bezpośrednio dla jednego adresata, z rozważaniem jego potrzeb, norm pracy oraz spełniające obowiązujące standardy. Przed wyborem dedykowanego oprogramowania należy jednakże zrobić zestawienie walorów i wad takiego rozwiązania.

Oprogramowanie pudełkowe zazwyczaj tworzone przez ważne na rynku firmy informatyczne ma szereg swoich cech swoistych i mimo, iż jest to najczęściej wybierana forma oprogramowania, to coraz częściej traci z systemami dedykowanymi.

Oprogramowanie tworzone jest dla określonej firmy, tym samym spełnia jej standardy i może zmieniać się wraz z nią. Zazwyczaj odbiorca otrzymuje lepsze wsparcie techniczne podczas wdrażania produktu i bezpośrednio po nim. Produkt dedykowany tworzony jest na podstawie standardów pracy zamawiającego, dlatego też wdrożenie i eksploatacja jest bardziej życzliwa dla pracowników.