Olsztyn Ubezpieczenia – W marcu tego roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zainicjował proceder przeciw dwóm towarzystwom ubezpieczeniowym. Są nimi PZU i UNIQUA. To już ponowny przykład współpracy Rzecznika Ubezpieczonych oraz UOKiK, albowiem motywem do podjęcia przedsięwzięć były dane od Rzecznika. Chodziło o odsuwanie przez te towarzystwa zwrotu kosztów poniesionych na wypożyczenie pojazdów zastępczych pokrzywdzonym w stłuczkach oraz kolizjach drogowych, którymi sprawcami byli użytkownicy, którzy w tych firmach kupili OC komunikacyjne. W ciągu prowadzenia okazało się, iż towarzystwa różnicują osoby poszkodowane, poniekąd ograniczając własną odpowiedzialność wobec nich. Koszty wypożyczenia samochodu zastępczego płacone były wyłącznie tym jednostkom, jakie prowadziły działalność gospodarczą. Pozostali kontrahenci mieli możność otrzymania zwrotu tylko wówczas kiedy unaocznili, iż korzystanie z auta jest po pierwsze – niezbędne dla nich, a po drugie – nie mają możliwości korzystania z miejskiej komunikacji. Jeśli te warunki nie zostały dokonane, napomknięte firmy uważały taką sytuację za stratę niemajątkową i ustalały, że ubezpieczenie OC sprawcy nie opłaca owego gatunku szkód. Innego przekonania jest UOKiK, który stwierdził (tak samo zresztą jak Rzecznik Ubezpieczonych), iż każdemu poszkodowanemu przysługuje zwrot wydatków poniesionych na wypożyczenie auta zastępczego, jako że utracenie możliwości korzystania ze swojego pojazdu permanentnie jest dla kontrahenta szkodą majątkową. Stwierdził co więcej, iż petent nie ma obowiązku uzasadniania, iż pojazd jest mu potrzebny. Zamknięcie postępowania UOKiK zbiegło się z wyrokiem Sądu Najwyższego w tej sprawie, na które Prezes Urzędu również się powołała. W październiku tego roku ustalił on, iż niezależnie od tego czy poszkodowany prowadzi działalność gospodarczą czy też nie oraz niezależnie od możliwości korzystania z komunikacji miejskiej, ma prawo do zwrotu kosztu wynajęcia auta zastępczego. Wskazane jest dodać, iż o zbadanie niniejszej sprawy do Sądu Najwyższego także wystąpił nadmieniony Rzecznik Ubezpieczonych, po licznych sygnałach oraz skargach od konsumentów. UOKiK nałożył karę na obydwie firmy ubezpieczeniowe PZU musi zapłacić 11 286 707 zł zaś UNIQA – 1 069 902 zł. Mają także nakaz zaprzestania tej praktyki. Póki co od decyzji Urzędu przysługuje zakładom ubezpieczeniowym odwołanie.