W lutym niniejszego roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczął przedsięwzięcie przeciwko dwóm ubezpieczalniom. Są nimi PZU oraz UNIQUA. To już ponowny przykład współpracy Rzecznika Ubezpieczonych oraz UOKiK, bo motywem do zapoczątkowania działań były dane od Rzecznika. Chodziło o utrącanie przez te firmy zwrotu wydatków poniesionych na wynajem samochodów zastępczych poszkodowanym w karambolach oraz kolizjach drogowych, którymi sprawcami byli użytkownicy, jacy w tych firmach podpisali OC komunikacyjne. W ciągu postępowania okazało się, że towarzystwa ubezpieczeń różnicują persony poszkodowane, poniekąd ograniczając swoją odpowiedzialność względem nich. Koszty wypożyczenia auta zastępczego zwracane były wyłącznie tym osobom, jakie prowadziły działalność gospodarczą. Pozostali konsumenci mieli możliwość zdobycia zwrotu zaledwie w takim przypadku jak udowodnili, że korzystanie z pojazdu jest po pierwsze – niezbędne dla nich, a po drugie – nie posiadają możliwości korzystania z miejskiej komunikacji. O ile te okoliczności nie pozostały zrealizowane, nadmienione firmy uważały taką sprawę za szkodę niemajątkową i ustalały, iż ubezpieczenie OC sprawcy nie opłaca niniejszego rodzaju szkód. Odrębnego stwierdzenia jest UOKiK, który ogłosił (tak samo zresztą jak Rzecznik Ubezpieczonych), że dowolnemu poszkodowanemu przysługuje zwrot wydatków poniesionych na wypożyczenie pojazdu zastępczego, jako że utracenie dyspozycji wykorzystywania swojego samochodu permanentnie jest dla kontrahenta krzywdą majątkową. Stwierdził także, że konsument nie ma obowiązku wykazywania, iż pojazd jest mu potrzebny. Zwieńczenie postępowania UOKiK zbiegło się z wyrokiem Sądu Najwyższego w tej sprawie, na które Prezes Urzędu dodatkowo się powołała. W listopadzie bieżącego roku uznał on, że niezależnie od tego czy pokrzywdzony prowadzi działalność gospodarczą czy też nie oraz niezależnie od możliwości korzystania z komunikacji miejskiej, ma prawo do zwrotu kosztu wynajęcia auta zastępczego. Wskazane jest wzmiankować, że o zanalizowanie owej rzeczy do Sądu Najwyższego dodatkowo wystąpił przytoczony Rzecznik Ubezpieczonych, po licznych sygnałach oraz skargach od konsumentów. UOKiK nałożył karę na obydwie firmy ubezpieczeniowe PZU musi zapłacić 11 286 707 zł natomiast UNIQA – 1 069 902 zł. Mają też nakaz zaprzestania tej praktyki. Póki co od decyzji Urzędu przysługuje ubezpieczalniom odwołanie.
Autor: Ubezpieczenie OC Olsztyn.