Wynajem firmy informatycznej to także koszt, warto przed jej zamówieniem sprawdzić jakie są stawki za naprawę, godzinę pracy lub dojazd do klienta, gdyż stawki mogą być mocno zróżnicowane. Nie wszyscy lubią przepłacać, dlatego sprawdzenie cen jest przydatne dla osób, którym zależy na obniżeniu kosztów naprawy do minimum. W związku ze sporą konkurencją wśród firm, naprawy takie nie należą do drogich i kosztownych.

Wielu klientów ma swoich stałych serwisantów, do których ma zaufanie i zwraca się do nich w razie usterki, natomiast kiedy nikogo takiego nie mamy zostaje nam jedynie wybór serwisu na podstawie informacji z książki telefonicznej, polecenia znajomych lub internetu.

Usługi dotyczące oprogramowania wykonywane są najczęściej zdalnie poprzez łączenie się z danym komputerem, zapytania i pomoc dla klientów użytkowników udzielana jest telefonicznie lub mailowo, jedynie mechaniczne uszkodzenia wymagają bezpośredniego kontaktu serwisanta z klientem, dlatego też usługi informatyczne dzieli się na obsługę oprogramowania software oraz serwis hardware, dotyczący stricte komputerów w wersji zmaterializowanej i wymagającej rozkręcenia i naprawy.

Odzyskiwanie danych jest procesem możliwym jednak bardzo kosztownym i niekiedy nie opłaca się zlecać tego rodzaju zabiegu dla odzyskania kilku plików czy osobistych zdjęć, aczkolwiek zależy to od tego jak wiele dane utracone znaczyły dla właściciela ich.

Komputer często uszkadza się mechanicznie, lub w wyniku eksploatacji, ale także awariom ulega jego oprogramowanie, chociażby dzięki sieciowym wirusom, które trudno powiedzieć z jakiej przyczyny krążą po internecie i są wyjątkowo niebezpieczne dla sprzętu komputerowego, zwłaszcza tego nie zabezpieczonego. Mnóstwo programów antywirusowych sprawdza komputer cyklicznie, jednak jeśli nie są one na bieżąco aktualizowane na nic się ta procedura może zdać, gdyż wirusy powstają coraz to nowsze i groźniejsze potrafiące nawet zniszczyć nieodwracalnie komputer z danymi włącznie.