Firm Big Star jest w pełni Polską firmą choć aby oto zadbać musiała się napracować. W ostatnich czasach właściciele placówki wpadli na pomysł wysyłki i zwrotu, polega on na tym że po 10 dniach od otrzymanego produktu możemy zwrócić go do sklepu po czym sklep odda nam wydane pieniądze. Jest również możliwość otrzymania faktury VAT jednak w trakcie składania zamówienia należy wpisać dane niezbędne do otrzymania faktury. Sklep online Big Star Limited nie prowadzi niestety sprzedaży produktów poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Możesz jednak zamówić paczkę należy podać adres wysyłki w kraju, paczkę musi odebrać ktoś znajdujący się w Polsce. Gdy nie otrzymamy maile należy skontaktować się ze sklepem online. Być może transakcja nie została prawidłowo zawarta lub też przez pomyłkę został wpisany błędny adres mailowy. Brak maila potwierdzającego może równoznacznie oznaczać, że nie zostało one zarejestrowane wcześniej. Jeśli przez przypadek wybraliśmy zły sposób zapłaty należy bezzwłocznie skontaktować się ze sklepem.