Co jest najczęstszym powodem przechodzenia ze standardowych sieci telekomunikacyjnych do voip? Przede wszystkim zyski finansowe. Korzystanie z technologii voip pozwala na rozmowy tańsze nawet do 70%. Co niezmiernie istotne, taka redukcja kosztów możliwa jest bez ponoszenia szczególnych nakładów finansowych, z zachowaniem dotychczasowego aparatu telefonicznego i przy identycznym czasie i ilości rozmów.

Technologia voip daje swobodę lokalizacji abonentów. Mogą oni dowolnie zmieniać swój punkt przyłączenia do sieci. Nie jest więc ważne, gdzie się znajdujemy, wciąż mamy ten sam telefon i ten sam numer faksu. Tego typu rozwiązanie jest bardzo praktyczne i komfortowe. Niezależnie od tego, czy znajdujemy się w Nowym Yorku, Warszawie, czy Tokio, cały czas abonent dostępny jest pod tym samym krajowym numerem.

Firmy zyskują nie tylko na niższym abonamencie, lecz także na niewiarygodnie niskich cenach rozmów, zarówno w Polsce, jak i do wielu innych krajów. Technologia voip cały czas doskonali się, nie ma więc problemów z jakością połączeń. Inną pokrewną usługą jest faks internetowy. Pozwala on na odbiór i wysyłanie faksów w każdej chwili i z każdego miejsca z dostępem do Internetu.

Usługa voip polega na przesyłaniu głosu w technologii cyfrowej poprzez sieci informatyczne. W pierwszej fazie następuje zamiana analogowego głosu na postać cyfrową, a następnie cyfrowy już głos poddawany jest procesowi kompresji i podziału na mniejsze pakiety. Każdy z pakietów przebywa drogę od nadawcy do docelowego odbiorcy niezależnie. Droga owych porcji głosu wybierana jest przez urządzenia w sieci, w oparciu o adresy IP, źródła głosu i miejsca przeznaczenia. Przesłane informacje docierają ostatecznie do docelowego odbiorcy.

Czego potencjalni klienci najczęściej się obawiają w tej innowacyjnej usłudze? Bardzo często zadawane są pytania o poziom usług. Przedsiębiorcy obawiają się, że rozmowy prowadzone za pośrednictwem sieci internetowej są tanie ale też gorszej jakości. Oczywiście nie jest to prawdą. Przy dobrym łączu internetowym jakość rozmów voip jest bardzo wysoka i jest porównywalna do jakości rozmów prowadzonych w sieci tradycyjnej.